Szállítási szabályzat

Szállítási Információk

Szállítási Idő

A Vitala™-nál a vásárlás élménye nem ér véget a kosárba helyezésnél! A rendeléseket 24–48 órán belül feldolgozzuk, a szállítás pedig általában 5–10 munkanapot vesz igénybe a tartózkodási helytől függően. A pontos szállítási idő a kiválasztott terméktől és a szállítási címtől függhet.

Szállítási Módszerek

Termékeinket megbízható partnereink, a DPD Hungary, a Magyar Posta, az Expressone Hungary és a GLS Hungary szállítják. Mindegyik szolgáltató biztosítja a csomag nyomon követését, így mindig pontosan tudhatja, hol tart a rendelése.

Szállító Partnereink:

  • DPD Hungary Kft. | Tel.: +36-1-501-6200 | E-mail: dpd@dpd.hu | Csomagkövetés: MyDPD

  • Magyar Posta Zrt. | Tel.: 06-1-333-7777 (H–Sze, P: 08:00–17:00, Cs: 08:00–20:00) | E-mail: ugyfelszolgalat@posta.hu | Csomagkövetés: posta.hu/nyomkovetes

  • GLS Hungary | Tel.: (+36 29) 88 66 70 (Munkanapokon: 7:00–18:00) | E-mail: info@gls-hungary.com | Csomagkövetés: gls-group.com

  • Expressone Hungary | Tel.: +36-1-225-2255 (Munkanapokon: 07:30–17:30) | E-mail: info@expressone.hu | Csomagkövetés: expressone.hu

Szállítási Díjak

A szállítási díjak a rendelés értékétől és a választott szállítási módtól függően változhatnak. A végső szállítási díjat a pénztárnál találja meg, mielőtt megerősítené a rendelését.

Szállítási Opciók és Garanciák

  • Standard szállítás: Alapértelmezett kézbesítés a választott futárszolgálattal.

  • Prémium szállítás — Életre szóló garancia, törés-, lopás- és elvesztés elleni védelem:

    Extra szállítási szolgáltatás, amellyel a csomag és a termék teljes körű védelmet élvez. A garanciális csereigény kizárólag hiánytalan bizonyítás benyújtása esetén érvényesíthető:

    • Törés / Sérülés esetén: A vásárló köteles jól látható fényképeket és videófelvételt küldeni a sérült termékről és a csomagolásról az ügyfélszolgálat részére.

    • Elvesztés / Lopás esetén: A garancia érvényesítéséhez a futárszolgálat hivatalos igazolása, jegyzőkönyve vagy rendőrségi feljelentés másolata szükséges.

    • Hiányos, nem egyértelmű vagy megalapozatlan bizonyítás esetén a Vitala™ fenntartja a jogot a csereigény visszautasítására. A nem rendeltetésszerű használatból vagy szándékos rongálásból eredő károkra a garancia nem vonatkozik.

Kapcsolat

Ha bármilyen kérdése van a szállítással vagy a rendelésével kapcsolatban, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba: kapcsolat@vitala-hu.com